BOBONNE GUIDE
보본을 이용하시는 모든 고객님께 해당되는 시스템입니다.
이용하시기 전 꼭 읽어주세요.
- 보본에서 자체 제작하는 제품들은 단기간 주문을 받고, 마감 후 그 수량에 맞게 한정적인 수량으로만 제작되어 판매되는 시스템입니다.
- 소비자, 즉 고객님의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 제품이기 때문에 단순 변심 주문취소, 반품, 환불이 불가합니다.
- 제작제품 출고 목표 날짜는 마켓 마감일로 3주입니다.
- 목표 날짜이기 때문에 제작 과정 이슈에 따라 앞당겨지거나 +@ 딜레이 될 수 있습니다.
- 출고 목표 날짜를 감안해서 숙지하시고 주문을 부탁드립니다.
- 마켓 제품과 인스탁 제품을 동시 주문했을 경우, 배송이 늦은 제품 기준으로 일괄출고 됩니다. (선출고 택배비 별도 부과)
- 불량/택배 사고를 대비해서 여유수량분을 소량 제작하고, 대처 사용을 하지 않는 경우 [IN stock] 카테고리에 오픈하고 있습니다.
- 보본과 관련된 모든 문의는 공식 채널 [카카오톡,고객센터 전화]로 해주셔야 합니다.
- 인스타그램 다이렉트 또는 댓글, 문자로 일방적 통보한 경우 정상적인 접수가 아니기에 미처리 혹은 거부됩니다.
2006년부터 현행 법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며,
공정거래 위원(소비자 정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로 생기는 주문자의 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다.
제품 판매 시 교환/반품이 불가한 상품을 명시하고 판매
사이즈, 소재를 기재하여 구매자가 제품에 대해 숙지 가능하도록 판매
소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손
주문자(소비자)의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 제품
위와 같은 상황일 경우 소비자 보호원 등 관련처 언급 시 저희도 대응이 가능합니다.
